pbd9-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pbd9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং https://pbd9.lat ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে pbd9 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং ব্যবহারকারীদের কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

pbd9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pbd9 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আপনার সহায়তা টিকিট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন ও পরিচয়কারী তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ, পরিদর্শনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আমানত (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) এবং বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস pbd9 সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রকীয় সম্মতির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pbd9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সুবিধা দেওয়া।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, বোনাস বিতরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদন করা।
• সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং সাইবার জালিয়াতি রোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যার সমাধান করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস এবং আপডেট সম্পর্কে জানানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। pbd9 SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সফারের সময় তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। সংগৃহীত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় pbd9 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়
• সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেসে "প্রয়োজনীয়তার নীতি" অনুসরণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে pbd9 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনও আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করবেন না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

pbd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রদানে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার ক্ষেত্রে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হবে না।

৬ কুকি নীতি

pbd9 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ স্মরণ রাখা এই কুকির মাধ্যমে সম্ভব হয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী আকারে থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

pbd9-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আপনার সম্পর্কে pbd9 কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে সরে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pbd9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিকল্পিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। এই ধরনের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

pbd9 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সবসময় আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী এবং যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষার আওতায় সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য যে দেশেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

pbd9 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

pbd9 এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১ নীতির পরিবর্তন

pbd9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ উপরের ইমেইল ঠিকানায় "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব।